Todo en este blog está creado por En esta entrada explicamos cómo instalar, configurar y usar Wechat en China. Digamos que WeChat es la aplicación de mensajería que los chinos usan como nosotros usamos Whatsapp, pero, además, también la usan para pagar (entre otras cosas).
Si aún no estás familiarizado/a con el movidote que es todo esto, lee primero cómo pagar en China. Por darte una idea resumida: ya no se puede pagar con tarjetas ni efectivo en casi ningún lugar de China, así que es necesario pagar con el móvil instalando una app que conectas a tu tarjeta bancaria. Estas apps son Alipay y WeChat.
Por esta razón, también necesitarás tener internet en China en todo momento.
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Qué es y para qué sirve WeChat en China
WeChat es la app de mensajería instantánea por excelencia en China. Además, esta app se usa para pagar en tiendas, transportes, restaurantes, etc. Dicho esto, para pagar casi siempre pruedes usar Alipay. Es esencial saber cómo pagar con Alipay en China porque es la app que más utilizarás.
No obstante, nosotros nos encontramos algún lugar donde el transporte público se pagaba sólo con WeChat. Lo malo de WeChat es que, por alguna razón, no le funciona a todo el mundo. Hemos leído que requiere número chino y tarjeta china, pero yo la configuré con un número español y la tarjeta N26 y sí me iba. Sin embargo, a Dani no le funcionaba para pagar. Un misterio.
En cualquier caso, te recomiendo instalar WeChat para tu viaje a China porque, si tienes suerte y te funciona, tendrás dos métodos de pago. Y lo más importante, porque WeChat te servirá para comunicarte con cualquier persona en China.
🚨 Recuerda las tarjetas no valen para pagar en China 🚨
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Instalar y configurar WeChat
Instalar la app no tiene ningún misterio, pero hay que seguir una serie de pasos para poder usar WeChat para pagar en China:
1. Descarga e instala WeChat
WeChat está disponible en Google Play y en AppStore. Por cierto, en realidad WeChat es el nombre occidentalizado y Weixin es su nombre en chino. Recuérdalo cuando estés allí porque si le hablas de WeChat a un chino se queda mirándote como las vacas cuando pasan los trenes.
2. Hazte con una tarjeta para viajar
Pero, ¿no habíamos quedado en que en China no aceptan tarjetas? Y no las aceptan, pero necesitas asociar tu WeChat a una tarjeta que no te cobre comisiones por cambio de divisa si no quieres darle al banco de tu país una comisión de cambio cada vez que pagas. Estas son las tarjetas para viajar que nosotros usamos en nuestro viaje a China.
3. Registrarse en WeChat
Cuando abres la app te sale una imagen de una tía con una súper luna detrás y un botón para registrarte con número de teléfono. Le das y te vuelve a preguntar si quieres registrarte con Facebook o con número de célular. Elige número de celular. Después tendrás que aceptar condiciones, introducir tu número de teléfono, elegir una contraseña y verificar tu teléfono con un mensaje que llega al móvil.
Y ya tienes cuenta de WeChat. Hasta aquí no ha sido para tanto, ¿verdad? En teoría ya tienes acceso a todas las funcionalidades de WeChat, incluyendo la opción de WeChat Pay, pero ahora llega un nuevo y divertido reto para poner a prueba a nuestros concursantes.
4. Activar WeChat Pay
Una vez que inicies sesión en WeChat, en la parte inferior derecha de la pantalla encontrarás un icono de perfil llamado «Yo». Al tocarlo, se abrirá el menú de tu perfil personal. Desde allí, selecciona Configuración. Para habilitar WeChat Pay, que es el sistema de pago integrado en la WeChat, sigue estos pasos:
- Dirígete a General dentro del menú de configuración.
- En las opciones de General, busca Herramientas.
- Dentro de las herramientas, deberías ver la opción de activar WeChat Pay.
5. Vincular una tarjeta bancaria a WeChat
Una vez habilitado WeChat Pay, necesitarás vincular una tarjeta bancaria a tu cuenta para poder realizar pagos. Para esto, sigue estos pasos:
- Regresa al menú principal de Yo y selecciona Servicios.
- Dentro de los servicios, selecciona Monedero / + Add a Bank Card (aquí de repente la app pasa a ser en inglés).
- Aquí te pedirá primero tu contraseña de WeChat (la que has elegido al iniciar sesión por primera vez). Luego tienes que ingresar los datos de tu tarjeta (número, fecha de vencimiento, etc.) y seguir las instrucciones para validar la tarjeta. Yo recibí un SMS de N26, pero no sé si depende de las opciones de seguridad que tengas. Por esta razón te recomiendo instalar y configurar WeChat antes de viajar a China.
Puedes asociar más de una tarjeta a WeChat y elegir con cuál quieres pagar cada vez que vayas a usar la app.
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6. Verificar tu identidad en WeChat
Si consigues llegar hasta este punto todo apunta a que serás uno de los elegidos a los que les funciona WeChat.
Eso sí, te queda el peñazo de la verificación de identidad. Esto es una medida de seguridad para evitar fraudes, cosa que me hace preguntarme por qué Alipay no lo requiere.
No sé si a todas las nacionalidades le piden lo mismo, pero yo tuve que subir una foto de mi pasaporte y los toooodos mis datos.
Parece que estás pidiendo una hipoteca en vez de instalando una app.
Cómo pagar con WeChat en China
Una vez superados todos los pasos anteriores, ya podrás pagar con WeChat en China.
Pagar con WeChat es fácil. Ve a Pagos y Servicios/Dinero/OK y verás que aparece un código QR en tu pantalla que podrás utilizar para pagar. Sólo tienes que pasarlo por el lector que tendrás disponible en la tienda, el restaurante, el autobús, o lo que sea. En algunas ocasiones no hay lector sino un código QR que tú tienes que escanear con tu móvil. Desconozco si se puede escanear con WeChat, pero en esos casos nosotros siempre pudimos pagar con Alipay.
Debajo del QR pone Default Paying Method y la tarjeta asociada con la que vas a pagar. Si has enlazado más de una tarjeta a tu cuenta de WeChat, pulsando en Change puedes elegir con cuál quieres pagar.
¿Cómo sé que ha funcionado?
Una vez que pasas la pantalla por el lector aparece un mensaje de Payment Successful y la cantidad en yuanes. La reacción del chino que te cobra en ocasiones te dará pistas. No en todas, porque a veces los chinos son un poco inexpresivos.
¿Cómo veo mis historial de pagos con WeChat en China?
Ve a Pagos y Servicios/Dinero/Transactions (arriba a la derecha). Te saldrá todo en chino, pero al menos puedes comprobar lo que te han cobrado porque, por suerte, usamos los mismos números. Nosotros siempre activamos las notificaciones de Revolut y N26 cuando viajamos y así salta un mensaje con el precio en euros cada vez que pagas algo.
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Más funciones de WeChat en China
Estas son las funciones de WeChat que nosotros usamos en China, aunque seguro que hay más:
Comunicarse con WeChat en China
Lo más interesante de tener WeChat en China, además de pagar cuando Alipay no funciona, es poder comunicarte con los chinos, que no es tarea fácil. Por ejemplo, WeChat es súper útil para escribir a los alojamientos que reserves en Trip (porque en China los alojamientos se reservan en Trip) y decirles cuándo llegas. Como ya imaginarás, en China no usan whatsapp ni SMS, así que es eso o el email, pero no siempre tienen email. Nosotros lo siempre enviábamos un mensaje por WeChat y, gracias a eso, nos han venido a buscar a la estación de tren o hemos podido entrar a un hotel antes de la hora del check in.
¿Y les escribo en mi perfecto mandarín? – Te estarás preguntando.
La maravilla de WeChat es que tiene traductor incorporado, así que tú escribes en español, pero la otra persona lo recibe en chino, y viceversa. En cuanto a la calidad de la traducción, es un poco regulinchi, pero se entiende todo. Muchas veces lo hemos usado para hablar con las personas del hotel incluso estando ya alojados porque los chinos no hablan inglés. Pero nada, nada de nada. De esta manera obtienes mucho mejor servicio en los hoteles, porque generalmente los chinos quieren ser amables contigo, pero no pueden porque no saben cómo hablarte.
También lo hemos usado para comunicarnos con los guías de las excursiones, que nos han ayudado mandándonos recomendaciones de restaurantes y cosas así por WeChat.
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Pedir un Didi con WeChat
Didi es una plataforma china para pedir taxis desde el móvil, igual que Uber o Bolt (que por supuesto no existen en China). Puedes descargarla directamente de tu tienda de apps, pero es más cómodo usarla desde WeChat o Alipay para ahorarte oooootro proceso del infierno para asociar tu tarjeta y verificar tu identidad. La encontrarás en Pagos y Servicios/Travel&Transportation/Didi Ride-Hailing. Si ya has usado Uber, sabrás utilizar Didi sin problemas porque la lógica de la app es la misma.
Y eso es todo. Con esto ya deberías poder instalar y usar WeChat en China, pero si tienes cualquier duda (o más información, que también es bienvenida porque no somos los que han diseñado WeChat) los comentarios siempre son bienvenidos en este blog. Si ya tienes todas las apps listas, pero el viaje aún sin planificar, échale un vistazo a nuestro itinerario de 15 días por China. Seguro que te ayudará a organizar tu aventura por el gigante asiático.
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17 comentarios en “Pagar con WeChat en China y otras funciones”
Hola Marta. Quiero comunicarme con un hotel que solo tienen tlf, no tienen mail. He agregado su número en mi agenda poniéndole el +86 delante del número; pero no me aparece como contacto en wechat para poder hablarle. ¿Sabes cómo se hace? Gracias!
Hola, Sergio!
A ver si te podemos ayudar:
Prueba a ir directamente al icono de abajo a la izquierda donde pone WeChat con un icono de mensaje.
Luego le das a +
Después dale a Contacto móvil
Si no te sale nada, ve para atrás y vuelve a darle a contacto móvil (a veces necesita refrescarse y ya salen)
Ahí deberían aparecer todos los usuarios de tu lista de contactos que tienen wechat con un botón de «Agregar»
Prueba todo esto y si aún no te sale ahí, dinos si no te sale el contacto del hotel, o directamente no te sale ningún contacto.
Muchas gracias Marta por su rápida respuesta. Creo que el problema era que no había dado permisos en mi móvil a WeChat a que accediera a todos los contactos. De todos modos he buscado el móvil del hotel directamente en el buscador de WeChat y lo he encontrado. Gracias de nuevo. Sois los mejores !!
Buenos días, tengo una pregunta.. igual que no interesa conectar una tarjeta ‘de verdad a wechat o alipay, sino coger una revolut o n26, ¿es mejor poner el nº teléfono de la esim en vez del español? bien por seguridad, bien pq es el que va a tener los datos allí… o, al revés, como se tiene que configurar en España hay que poner el español? Gracias
Hola, Mónica! Sí! Nosotros es lo que hacemos, conectamos con AliPay/WeChat la Revolut y la N26 y vamos metiendo dinero poco a poco… En realidad no tiene por qué pasar nada, pero por si acaso. La eSIM no tiene un número de teléfono en sí, sino que mantienes el tuyo español. Así que sí, lo recomendable es configurarlos en España con tu número español. Saludos!
Hola. Acabo de instalar wechat y no me ha pedido verificación de identidad. He hecho algo mal? Me da miedo llegar allí y que no me funcione. Me ha dejado vincular las tarjetas pero nada de verificación de identidad…
Gracias por la ayuda!
Hola, Ana! Si te ha dejado incluso vincular las tarjetas no deberías tener problema. En cualquier caso, la app más importante es AliPay, que es la que vas a usar para casi todo. Si WeChat no te funcionara una vez que estés allí, siempre puedes pedirle ayuda a alguien de tu hotel que seguro que te echan una mano. Nosotros al principio nos tiramos varios días sin usar WeChat, así que tampoco te agobies. La imprescindible es AliPay. Saludos!
Hola chicos!!
Por aquí otro tema a ver si os ha pasado.
Hemos descargado WeChat y hasta el paso 5 todo perfecto. Sin embargo, al llegar al «Verificar tu identidad en WeChat», no nos deja verificar con datos, nos pide que alguien nos lo valide.
Aparece el siguiente mensaje con un QR:
«Pídale a un usuario que lo ayude con la verificación escaneando el código QR con la app de Weixin. No cierre esta página hasta que la verificación se complete.»
Además, añade lo siguiente:
«Para que completar su verificación sea más sencillo, asegúrese de lo siguiente:
– Que el usuario haya registrado su cuenta hace más de seis meses.
– Debe tener Weixin Pay habilitado
– Que el usuario no haya ayudado a otros con la verificación en el último mes.»
¿Os ha pasado o sabéis de alguien que le haya pasado?
Estamos ahora buscando a alguien que cumpla con los requisitos!! XD
Mil gracias por toda vuestra ayuda, sea lo que sea!!!
Un abrazo!
Buenas Carolina,
A nosotros no nos pasó, de hecho acabamos de hacerlo con un móvil nuevo y una tarjeta nueva y no nos pasa. ¿No te sale una pantalla en la que tienes que elegir si verificar con QR o verificar con tarjeta bancaria internacional?
Hola Marta,
Al final lo conseguimos con un amigo de un amigo que estuvo en China el año pasado, ya que nos pedía que la persona que verificase se hubiera descargado la app hace un mínimo de 6 meses. El problema es que la app exige:
– Que el usuario haya registrado su cuenta hace más de seis meses.
– Debe tener Weixin Pay habilitado
– Que el usuario no haya ayudado a otros con la verificación en el último mes.
Si para los demás del grupo nos vuelve a suceder esto, buscaremos a otra persona!! Igual acabo buscando a turistas chinxs por la ciudad 🙂 Ya os contaremos 😉
Gracias igualmente!!
Un abrazo!!
Qué bien! Me alegro que se haya solucionado. Una pregunta: ¿te lo pedía para poder reguistrarte en la app sólo para verificar Weixin Pay? Porque si es solo para Weixin Pay siempre podrían pagar con Alipay al llegar a China y esperar a llegar al hotel para que alguien se lo verifique alguien allí.
Un abrazo!
Muchas gracias estimados! Muy buena info. Nosotros fuimos en 2011 y la verdad era otra historia, pero estos chinos crecen día a día y vuestros comentarios son muy apropiados. Un fuerte abrazo desde Buenos Aires.
Totalmente!! Esta gente está a un paso del teletransporte! Jajaja. Nos alegramos que os sirva la info, buen viaje!
Me encantan vuestras explicaciones: ayudan un montón, porque China no es un destino fácil!
¿Me podríais ayudar con la verificación de identidad en wechat: desde donde se hace? Gracias y os animo a que sigais volcando contenido!
Gracias María!! Nos alegra que te sirva de ayuda. La verificación se hace en el último paso como explicamos en el post. Tienes que subir tu pasaporte y todos los datos que te pida la app. Saludos!!
Aquí vuestra fan número uno 💪🏽
Una vez más, gracias por explicarlo todo tan bien y tan claro.
Me estáis salvando la vida para organizar nuestro próximo viaje a China.
😘
Gracias Jana!! Nos alegramos de leer tus comentarios 🙂